Rückgabe und Stornierung

Kein Verbraucher-Widerruf · freiwillige Rücknahme im Einzelfall.

Kein Verbraucherwiderrufsrecht

Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts und an öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern kommen nicht zustande. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB besteht nur für Verbraucher und findet auf unsere Verträge daher keine Anwendung. Ein Muster-Widerrufsformular wird nicht bereitgestellt.

Freiwillige Rücknahme (Kulanz)

Ein Anspruch auf Rücknahme bestellter Ware besteht nicht. Wir prüfen Rücknahmeanfragen im Einzelfall; eine Zustimmung erfolgt ausdrücklich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

Rücknahmeanfragen richten Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform an info@venduron.de. Bitte geben Sie Rechnungs- oder Bestellnummer, Artikel und Menge an. Rücksendungen ohne unsere schriftliche Bestätigung und ohne die von uns vergebene Rücksendenummer nehmen wir nicht an. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Bedingungen einer akzeptierten Rücknahme

Zurückgenommen wird ausschließlich Ware im ungeöffneten Originalzustand und in unbeschädigter Originalverpackung. Konfektionierte Mystery-Packs sind von der Rücknahme ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geöffnet wurde – auch teilweise. Eine Teilrücknahme einzelner Artikel aus einem Pack ist ausgeschlossen.

Für die Rückabwicklung berechnen wir eine Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungspauschale in folgender Höhe:

vor Kommissionierung: keine Pauschale
nach Kommissionierung, vor Versand: 15 % des Nettowarenwerts
nach Versand: 25 % des Nettowarenwerts

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

Die Kosten und die Gefahr der Rücksendung trägt der Kunde. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, abzüglich der Pauschale.

Mängelrechte bleiben unberührt

Diese Regelungen betreffen ausschließlich die freiwillige Rücknahme einwandfreier Ware. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt; in diesen Fällen fallen weder Rücksendekosten noch eine Wiedereinlagerungspauschale an. Es gilt die Untersuchungs- und Rügeobliegenheit nach § 377 HGB; Einzelheiten regeln unsere AGB.